Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Le Parfum

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Le Parfum prowadzony jest przez firmę ALCORA Aleksander Korc, zarejestrowaną pod numerem NIP: 7322231950.
1.2. Siedziba firmy znajduje się pod adresem: ul. Daszyńskiego 5/28, 95-069 Aleksandrów Łódzki.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres e-mail: sklep.leparfum@gmail.com.
1.4. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej: le-parfum.pl.
1.5. Sklep zajmuje się sprzedażą odlewek perfum. Oryginalne perfumy są kupowane od zaufanych dostawców i przelewane do mniejszych butelek.
1.6. Produkty oferowane w sklepie nie są oficjalnymi produktami marek perfumeryjnych, a jedynie ich odlewkami sprzedawanymi w neutralnych opakowaniach.
1.7. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia i płatności
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej le-parfum.pl.
2.2. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą szczegóły zamówienia i dane do płatności.
2.3. Dostępne metody płatności:

Visa, Mastercard
Apple Pay, Google Pay
Blik
Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze paczki od kuriera)

2.4. Realizacja zamówienia następuje:

po zaksięgowaniu płatności na koncie sprzedawcy (w przypadku płatności online),
po potwierdzeniu zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

3. Dostawa
3.1. Czas kompletowania zamówienia zazwyczaj wynosi do 24 godzin, jeśli nie wystąpią żadne problemy technicznych.
3.2. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
3.3. Koszt i przewidywany czas dostawy są podawane klientowi przed finalizacją zamówienia.
3.4. Koszty dostawy ponosi klient, chyba że na stronie sklepu podano informację o darmowej wysyłce.
3.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działalności przewoźników, ale w przypadku zagubienia paczki przez kuriera podejmie działania w celu jej odnalezienia lub złożenia reklamacji.
3.6. Klient powinien sprawdzić stan paczki przy odbiorze i w razie widocznych uszkodzeń zgłosić reklamację u przewoźnika.

4. Reklamacje i zwroty
4.1. Zwroty są możliwe do 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt nie był używany.
4.2. Ze względu na charakter produktów, zwrot nie jest możliwy, jeśli odlewka została otwarta, a część perfum zużyta (zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
4.3. W przypadku uszkodzenia przesyłki lub wadliwego produktu klient ma prawo do reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
4.4. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres sklep.leparfum@gmail.com, dołączając zdjęcia i opis problemu.
4.5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji klient może otrzymać zwrot środków lub wymianę produktu.

5. Prawo do odstąpienia od umowy
5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, o ile produkt nie był używany i znajduje się w stanie nienaruszonym.
5.2. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
5.3. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.

6. Świadczenie usług elektronicznych
6.1. Sklep świadczy usługi elektroniczne polegające na:

umożliwieniu składania zamówień poprzez stronę internetową,
przesyłaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniami zamówień,
obsłudze płatności elektronicznych.

6.2. Do korzystania z usług elektronicznych niezbędne jest posiadanie dostępu do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
6.3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych, informując o tym sklep drogą mailową.

7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma ALCORA Aleksander Korc, NIP 7322231950, ul. Daszyńskiego 5/28, 95-069 Aleksandrów Łódzki.
7.2. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem:

operatorów płatności (np. Apple Pay, Google Pay),
firm kurierskich realizujących dostawę.

7.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych osobowych.
7.4. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych zawiera Polityka Prywatności, dostępna na stronie sklepu.

8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie i zacznie obowiązywać od momentu jej opublikowania.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Ustawa o prawach konsumenta.
8.3. Wszelkie spory będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przed właściwym sądem powszechnym.

Kontakt: sklep.leparfum@gmail.com