Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt:

• Musi być w stanie nienaruszonym – nie może nosić śladów użytkowania.
• Musi być w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony.
• Nie może być używany – atomizer nie może być opróżniony ani uzupełniony innym produktem.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z nami – skontaktuj się z nami drogą mailową na adres sklep.leparfum@gmail.com, podając numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
2. Odeślij produkt – zwrot należy wysłać na następujący adres 11 Listopada 49 95-070 Aleksandrów Łódzki . Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
3. Poczekaj na weryfikację zwrotu – po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu.
4. Zwrot środków – jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą, jaką dokonano płatności.

3. Wyjątki od prawa do zwrotu

Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli:

• Produkt został użyty (np. odlewka została otwarta, a część perfum zużyta).
• Produkt został uszkodzony z winy klienta.
• Zwrot nastąpił po upływie 14 dni od otrzymania zamówienia.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu sklep.leparfum@gmail.com.